İSİMSİZ MAİL

Ben eleştiriye konu olan TCDD Bilet Satış ve Rezervasyon Projesinin gerçekleştirilmesinde en kritik rolü üstlenen insanlardan biriyim... Adını niye yazmadın, korktuğun bir şey mi var diye soracaksınız... Sadece mevcut yasaların saçma bir şekilde sınırlamasının sonucudur bu... Bu yazıyı adımla ve sıfatımla yazmam için kurumun en üst düzeyindeki Genel Müdürden izin almam gerekiyor...Halden anlarsınız umarım...
Genel hatlarıyla başarılı bir bilişim projesi yapmak için ekosistemin şartlarını ve bu şartların getirdiği riskleri iyi hesap etmek gerekiyor. Mehmet Bey' in bu çerçevedeki değerlendirmelerine tamamen katılıyorum. Yerden göğe kadar haklı...Ancak bir gişe görevlisinin hatalı tutumunu referans alarak Türkiyenin (çok zor bir proje olmasına rağmen) oldukça başarılı olan ve tıkır tıkır işleyen bir projesini neredeyse başarısız projeler arasına atma yaklaşımını yadırgadım.Proje ile ilgili bazı bilgiler vermek istiyorum...1. Projede çok zor ve karmaşık bir yer bulma algoritması olan güçlü bir arka plan program çalışmaktadır. Örneğin bir trenin 85 istasyonluk duruş planındaki yolcu talebini en optimum şekilde karşılayacak bir bilet satış ve yer bulma algoritması vardır. 2. Proje arkadaki bu karmaşık algoritmaya rağmen 20 sn' de 1 bilet kesilebilecek şekilde tasarımlanmıştır.3. Proje yaygınlaşırken %80' e % 20 ilkesi uygulanmıştır.. Yani bilet satış gelirlerinin % 80' ini sağlayan % 20 istasyonda öncelikle başlatılmıştır. Şu anda 200 gişede 285 PTT şubesinde acentelerde ve internette satış ypılmaktadır.4. 2006 yılı içerisinde gişe sayısı 300 e çıkartılacak ve trenlerde de bilet satış ve kontrol işlemi el bilgisayarları ile yapılacaktır.Halen Eskişehir, Ankara ve İstanbul' da trenmatiklerle bilet teslimatı yapılmatadır.5. Proje' nin başladığı Nisan 2004 den bu yana yaklaşık 125.000 adet ve 2 trilyon liralık bilet internet üzerinden satılmış, ve herhangi bir güvensiz vaka olmamıştır. Bu rakam Türkiye' deki e - ticaret rakamı için iyi bir rakamdır.6. Bilgisayar bulunmayan istasyonların internet satışında niye gözüktüğünü Sn. Ali Ayen ifade etmiş... buna ilave başka hususlarda var ama detaya girmeyeceğim....7. Proje kapsamında her gişe elamanına eğitim verilmektedir. TCDD Eğitime çok önem veren bir kuruluştur. Muhatap olunan demiryolcu arkadaşımızın o andaki haleti ruhiyesinin ne olduğu ilk cümlelerinden belli olmakdadır. Ancak %100 bilinç, % 100 farkındalık, % 100 işbirliği zaman zaman mümkün olmayabilir. Biz bütün bu zorluklara rağmen bu projeyi e_devlet projeleri arasına kattık...Bu proje başarısız % 85 değil başarılı % 15' in arasında yerini çoktan almıştır.Sn. Mehmet Doğan' ın ve Sn. Ali Ayen' in ve bu değerlendirmeleri okuyacakların bir de bu yönüyle irdelemelerinden memnun olacağım.Projeye geceli gündüzlü çalışıp, her türlü zorluğa rağmen projeyi başarılı projler arasına katan emektarları bundan mutlu olacaklardır.Saygılarımla...